2025年5月1日 掲載

平素より大阪市立旭区民センターをご利用いただきありがとうございます。

今後、キャンセル待ち申し込みについては以下のように取り扱いいたします。

 

施設利用予約のキャンセルが発生した後、次の通り(WEBでキャンセル待ち予約をされている場合、窓口でキャンセル待ち予約をされている場合)の対応をさせていただきます。

 

◎WEBでキャンセル待ち予約をされている場合

➀自動送信メールにてキャンセル待ち予約者宛に予約可能通知メールが送信されます（キャンセルが発生した時点で旭区民センターからメールが自動で送信されます）。

自動送信メールが送られてから２日以内に施設利用予約を行う、またはキャンセル待ちの取り消しを必ず行ってください。

※WEBでキャンセル待ち予約をされた方は、インターネット予約システムからキャンセル待ちに対して施設利用予約を行うことも、キャンセル待ちの取消を行うこともできます。

②メールの送信後、２日以内に施設利用予約、またはキャンセル待ちの取り消しが行われなかった場合は、区民センターから１度だけお電話でキャンセル待ち申込みについてのご連絡をいたします。

③その電話で使用意思の確認が取れない（その時点で使用するか否かが決まらない）、または連絡がつかなかった場合は、その翌日にキャンセル待ちの解除をさせていただきます。何卒ご了承ください。

 

◎窓口でキャンセル待ち予約をされている場合

➀登録のお電話に１度だけキャンセル待ち申込みについてのご連絡をいたします。

その電話で使用意思の確認が取れない（その時点で使用するか否かが決まらない）または電話が繋がらなかった場合は、その２日後にキャンセル待ちの解除をさせていただきます。

 

他にキャンセル待ちの利用者やその他一般利用者の方々へ、その部屋を貸し出しできないという状況が頻発しており、施設利用者全体の供用機会へ大きな影響を与えていることから、今後は上記のような取り扱いでキャンセル待ちの処理をいたします。

ご利用の皆さまにお手数をおかけする場合がございますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

 

【問合せ先：大阪市立旭区民センター　TEL:06-6955-1307　FAX:06-6955-1308】